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お知らせ



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この度、下記内容にて、クレジットカード会社間のネットワークである、NTT

データ社(CAFISセンタ)側でメンテナンス実施の予定がありますのでご報告

いたします。


お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を

賜りますようお願い申しあげます。


実施概要は、次の通りです。



1.対象サービス

 クレジットカード決済


2.NTTデータ社(CAFISセンタ)メンテナンス概要

○日時・目的


 (1)CAFISシステムのアプリケーションプログラム入替作業

   作業日時:2022年10月4日(火) 1:00~6:00

   (予備日:2022年10月12日(水) 1:00~6:00)


 (2)CAFISネットワーク上の機器メンテナンス作業

   作業日時:2022年10月5日(水) 1:00~6:00

   (予備日:2022年10月13日(木) 1:00~6:00)


 (3)CAFISネットワーク上の機器メンテナンス作業

   作業日時:2022年10月7日(金) 1:00~6:00

   (予備日:2022年10月14日(金) 1:00~6:00)


 (4)CAFISシステムのアプリケーションプログラム入替作業

   作業日時:2022年10月12日(水) 1:00~6:00

   (予備日:2022年10月18日(火) 1:00~6:00)


 (5)CAFISネットワーク上の機器メンテナンス作業

   作業日時:2022年10月19日(水) 1:00~6:00

   (予備日:2022年10月26日(水) 1:00~6:00)


 (6)CAFISネットワーク上の機器メンテナンス作業

   作業日時:2022年10月21日(金) 1:00~6:00

   (予備日:2022年10月28日(金) 1:00~6:00)


 (7)CAFISシステムのアプリケーションプログラム入替作業

   作業日時:2022年11月7日(月) 1:00~6:00

   (予備日:2022年11月14日(月) 1:00~6:00)


 (8)CAFISネットワーク上の機器メンテナンス作業

   作業日時:2022年11月8日(火) 1:00~6:00

   (予備日:2022年11月15日(火) 1:00~6:00)


 (9)CAFISネットワーク上の機器メンテナンス作業

   作業日時:2022年11月11日(金) 1:00~6:00

   (予備日:2022年11月17日(木) 1:00~6:00)


(10)CAFISシステムのアプリケーションプログラム入替作業

   作業日時:2022年11月14日(月) 1:00~6:00

   (予備日:2022年11月18日(金) 1:00~6:00)


(11)CAFISシステムのアプリケーションプログラム入替作業

   作業日時:2022年12月13日(火) 1:00~6:00

   (予備日:2022年12月16日(金) 1:00~6:00)


(12)CAFISネットワーク上の機器メンテナンス作業

   作業日時:2022年12月14日(水) 1:00~6:00

   (予備日:2022年12月21日(水) 1:00~6:00)


(13)CAFISネットワーク上の機器メンテナンス作業

   作業日時:2022年12月15日(木) 1:00~6:00

   (予備日:2022年12月23日(金) 1:00~6:00)


(14)CAFISシステムのアプリケーションプログラム入替作業

   作業日時:2022年12月16日(金) 1:00~6:00

   (予備日:2022年12月20日(火) 1:00~6:00)


(15)CAFISシステムのアプリケーションプログラム入替作業

   作業日時:2022年12月20日(火) 1:00~6:00

   (予備日:2022年12月22日(木) 1:00~6:00)


(16)CAFISシステムのアプリケーションプログラム入替作業

   作業日時:2022年12月22日(木) 1:00~6:00

   (予備日:2022年12月27日(火) 1:00~6:00)


○影響範囲

 各作業案件の影響について、以下に記載させていただきます。


 【作業(1)、(4)、(7)、(10)、(11)、(14)、(15)、(16)】(正常時の作業影響:あり)

 CAFISサービスをご利用の全てのお客様が作業の対象となります。

 プログラム入替時(1:00~6:00の間で2~3秒間)に行われた取引について、

 CAFISより無応答または異常報告(C33、C50、C56)を応答する可能性が

 ございます。

 即時にお取引可能となりますので、再度のお取引をお願いいたします。


 【作業(2)、(3)、(5)、(6)、(8)、(9)、(12)、(13)】(正常時の作業影響:なし)

 CAFISサービスをご利用の全てのお客様が作業の対象となります。

 メンテナンス作業によるオンラインへの影響はございません。

 なお、不測の事態が発生した場合、作業時間中にオンライン継続中のお客様では、

 通信遅延もしくは異常報告(C33、C50,C56)となる場合がございます。


○コンティンジェンシープラン

 メンテナンス作業で不具合が発生した際は、以下の考え方で対応いたします。


 (1)CAFISシステムのアプリケーションプログラム入替作業の場合

 【作業(1)、(4)、(7)、(10)、(11)、(14)、(15)、(16)】

  不具合発生のタイミング:メンテナンス作業後

  不具合状況      :メンテナンス作業により、異常報告多発、プロセス異

              常終了が発生している。

  対応方針       :即時、アプリケーションプログラムの戻し作業を実施

              します。

  コンティンジェンシー :プログラム入替時(約2~3秒間)に行われた取引で、

  プラン発動時の影響   CAFISより異常報告(C33、C50、C56)

                を応答する可能性があります。


 (2)CAFISネットワーク上の機器メンテナンス作業の場合

 【作業(2)、(3)、(5)、(6)、(8)、(9)、(12)、(13)】

  不具合発生のタイミング:メンテナンス作業中

  不具合状況      :メンテナンス作業により、複数のお客様で通信遅延、

              通信断が発生している。

  対応方針       :即時、機器メンテナンスの戻し作業を実施します。

  コンティンジェンシー :切り戻し作業による影響はありません。



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実施概要は、次の通りです。

○対象

 EC決済サービス「ルミーズ」をご利用の全ての加盟店様

○日時

 20221008日(土) AM 01:30 - AM 04:30

○影響範囲

 メンテナンス実施時間帯にDRセンターを稼働させ、DRセンター経由で決済を

 実施します。

 ※本件対応実施によるサービス停止はございません。

 

○目的

 データセンター側の古いネットワーク機器の入替。

(※1

DRセンターとは、災害時の一時的な緊急代替拠点のことを指し、ルミーズで

は、自然災害等で通常稼働している本番環境で業務継続が困難となる障害を

検知した場合、自動的にDRセンターへフェイルオーバーする仕組みを採用し

ております。

今回はデータセンターの計画メンテナンスとなりますが、自然災害と類似した

サービス影響が予想されますので、予め手動で切替を行うことで弊社サービス

を継続いたします。

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過日ご案内させていただきました、NTTデータ社(CAFISセンタ)のメンテナン

ス作業に関しまして、予備日で作業を実施する連絡がございましたので、ご報

告いたします。

お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を

賜りますようお願い申しあげます。

実施概要は、次の通りです。

1.予備日利用について

 2022年5月26日にご案内いたしましたメンテナンス作業のうち、項番

 10、項番11の「CAFISシステムのアプリケーションプログラム入替

 作業」につきまして、予備日で作業を実施致します。

 【変更後作業日程】

  作業日時:2022年 9月16日(金) 1:00~6:00

  作業日時:2022年 9月21日(水) 1:00~6:00

2.作業影響について

 【正常時の作業影響】

   あり

 【作業影響の詳細】

   CAFISサービスをご利用の全てのお客様が作業の対象となります。

  プログラム入替時(1:00~6:00の間で2~3秒間)に行われた取

  引に対してCAFISより無応答または異常報告(C33、C50,C5

  6)を応答する場合がございます。

  即時にお取引可能となりますので、再度のお取引をお願いいたします。

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この度、トヨタファイナンス株式会社より、メンテナンスの連絡をいただきま

したので、下記のとおりご報告いたします。お客様におかれましてはご不便を

お掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申しあげます。

実施概要は、次の通りです。

1.対象サービス

 クレジットカード決済

2.メンテナンス概要

○日時

 (1) 20221024() 午前0時~2

   (予備:202211月7日() 午前0時~2)

 (2) 2023 1 1() 午前2時~7

○目的

 トヨタファイナンス株式会社におけるメンテナンス実施

3.影響範囲

 上記各時間帯、トヨタファイナンス株式会社仕向けの取引において10万円を

 超える取引でエラー応答が発生する場合がございます。

 なお、10万円以下のお取引については問題なく決済いただけます。

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さて、この度弊社決済システムにおきまして、以下の通りメンテナンス作業を

実施させていただきます。


加盟店の皆様におかれましては大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解

とご了承を賜りたく、謹んでお願い申し上げます。


なお、実施概要は次の通りです。



○対象

 EC決済サービス「ルミーズ」をご利用の全ての加盟店様


○日時

 2022年10月25日(火) AM 02:00 - AM 07:00


○影響範囲

 本メンテナンスによるサービス停止はございません。


○目的

 DBサーバーのメンテナンス

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さて、この度弊社決済システムにおきまして、以下の通りメンテナンス作業を
実施させていただきます。

加盟店の皆様におかれましては大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解
とご了承を賜りたく、謹んでお願い申し上げます。

なお、実施概要は次の通りです。


○対象
 EC決済サービス「ルミーズ」をご利用の全ての加盟店様

○日時
 2022年11月16日(水) 13:00 - 14:00

○影響範囲
 本メンテナンスによるサービス停止はございません。

○目的
 セキュリティメンテナンス



  

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