お知らせ

9月5日の弊社システムメンテ

ナンスにつきまして、影響範囲に訂正がございます。

【変更前】

○影響範囲

　SHA1の暗号スイートを削除いたします。

　本メンテナンスによるサービス停止はございません。

【変更後】

○影響範囲

　SHA1の暗号スイートを削除いたします。

　メンテナンス実施時間帯にDRセンターを稼働させ、DRセンター経由で決済を

　実施します。

　メンテナンス時間内で瞬断、及び内部接続エラーが複数回発生いたします。

影響範囲の、削除する暗号スイート、及び、対象、日時、目的に関しまして

は、以下の通りとなります。

※内容に変更はございません。

〇影響範囲

　　■メンテナンスで削除する暗号スイート

　　　TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

　　　TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

　　　TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

　　　TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

○対象

　EC決済サービス「ルミーズ」をご利用の全ての加盟店様

○日時

　2023年09月05日（火）AM 01:00 - AM 05:00

○目的

　WEBサーバ（DRセンターを含む）からの古い暗号スイート（SHA1）の削除

加盟店の皆様におかれましては大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解

とご了承を賜りたく、謹んでお願い申し上げます。

なお、テスト環境につきましては、既に5月1日に、上記SHA1の暗号スイートを

削除しておりますので、ご承知おきくださいますようお願い申し上げます。

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この度、クレジットカード会社間のネットワークである、日本カードネット

ワーク社(CARDNETセンタ)より、メンテナンスについてのご連絡をいただきま

したので、下記の通りご案内申し上げます。

加盟店の皆様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理

解とご了承を賜りたく、謹んでお願い申し上げます。

なお、実施概要は、次の通りです。

1．メンテナンス概要

　内容：回線キャリア設備老朽化に伴う更改工事

　日程：２０２３年１０月２２日（日）、１０月２３日（月）

　作業時間：両日２：００ＡＭ～３：３０ＡＭ

　工事箇所：回線キャリア⇔ＣＡＲＤＮＥＴセンターの接続回線

2．業務影響

　影響サービス

　　・決済サービス

　影響内容

　　メンテナンス中、ＣＡＲＤＮＥＴセンター向けの通信が工事時間帯２０秒

　　程度断

　　※（両日２：３０ＡＭ～３：００ＡＭ）となります。

　　※主なエラーコード：Ｋ４０、Ｐ３１、Ｅ９０、Ｅ５６、Ｅ７９

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この度、下記内容にて、クレジットカード会社間のネットワークである、NTT

データ社（CAFISセンタ）側でメンテナンス実施の予定がありますのでご報告

いたします。

お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を

賜りますようお願い申しあげます。

実施概要は、次の通りです。

1.対象サービス

　クレジットカード決済

2.NTTデータ社（CAFISセンタ）メンテナンス概要

○日時・目的

　(1)ＣＡＦＩＳシステムのアプリケーションプログラム入替作業

　　　作業日時：２０２３年７月４日（火）　１：００～６：００

　　　（予備日：２０２３年７月１３日（木）　１：００～６：００）

　(2)ＣＡＦＩＳネットワーク上の機器メンテナンス作業

　　　作業日時：２０２３年７月５日（水）　１：００～６：００

　　　（予備日：２０２３年７月１２日（水）　１：００～６：００）

　(3)ＣＡＦＩＳネットワーク上の機器メンテナンス作業

　　　作業日時：２０２３年７月７日（金）　１：００～６：００

　　　（予備日：２０２３年７月１４日（金）　１：００～６：００）

　(4)ＣＡＦＩＳシステムのアプリケーションプログラム入替作業

　　　作業日時：２０２３年７月１１日（火）　１：００～６：００

　　　（予備日：２０２３年７月１８日（火）　１：００～６：００）

　(5)ＣＡＦＩＳシステムのアプリケーションプログラム入替作業

　　　作業日時：２０２３年７月１８日（火）　１：００～６：００

　　　（予備日：２０２３年７月２１日（金）　１：００～６：００）

　(6)ＣＡＦＩＳネットワーク上の機器メンテナンス作業

　　　作業日時：２０２３年７月１９日（水）　１：００～６：００

　　　（予備日：２０２３年７月２６日（水）　１：００～６：００）

　(7)ＣＡＦＩＳシステムのアプリケーションプログラム入替作業

　　　作業日時：２０２３年７月２１日（金）　１：００～６：００

　　　（予備日：２０２３年７月２８日（金）　１：００～６：００）

　(8)ＣＡＦＩＳネットワーク上の機器メンテナンス作業

　　　作業日時：２０２３年８月１日（火）　１：００～６：００

　　　（予備日：２０２３年８月８日（火）　１：００～６：００）

　(9)ＣＡＦＩＳネットワーク上の機器メンテナンス作業

　　　作業日時：２０２３年８月２３日（水）　１：００～６：００

　　　（予備日：２０２３年８月３０日（水）　１：００～６：００）

　(10)ＣＡＦＩＳネットワーク上の機器メンテナンス作業

　　　作業日時：２０２３年９月１５日（金）　１：００～６：００

　　　（予備日：２０２３年９月２２日（金）　１：００～６：００）

　(11)ＣＡＦＩＳネットワーク上の機器メンテナンス作業

　　　作業日時：２０２３年９月２０日（水）　１：００～６：００

　　　（予備日：２０２３年９月２７日（水）　１：００～６：００）

○影響範囲

　各作業案件の影響について、以下に記載させていただきます。

　【作業(1)、(4)、(5)、(7)】（正常時の作業影響：あり）

　ＣＡＦＩＳサービスをご利用の全てのお客様が作業の対象となります。

　プログラム入替時（１：００～６：００の間で２～３秒間）に行われた取引

　について、ＣＡＦＩＳより無応答または異常報告（Ｃ３３、Ｃ５０、

　Ｃ５６）を応答する可能性がございます。

　即時にお取引可能となりますので、再度のお取引をお願いいたします。

○コンティンジェンシープラン

　メンテナンス作業で不具合が発生した際は、以下の考え方で対応いたします。

　(1)ＣＡＦＩＳシステムのアプリケーションプログラム入替作業の場合

　【作業(1)、(4)、(5)、(7)】

　　不具合発生のタイミング：メンテナンス作業後

　　不具合状況　　　　　　：メンテナンス作業により、異常報告多発、

　　　　　　　　　　　　　　プロセス異常終了が発生している。

　　対応方針　　　　　　　：即時、アプリケーションプログラムの戻し作業

　　　　　　　　　　　　　　を実施いたします。

　　コンティンジェンシー　：プログラム入替時（約２～３秒間）に行われた

　　プラン発動時の影響　　　取引で、ＣＡＦＩＳより異常報告（Ｃ３３、

　　　　　　　　　　　　　　Ｃ５０、Ｃ５６）を応答する可能性があります。

　(2)ＣＡＦＩＳネットワーク上の機器メンテナンス作業の場合

　【作業(2)、(3)、(6)、(8)、(9)、(10)、(11)】

　　不具合発生のタイミング：メンテナンス作業中

　　不具合状況　　　　　　：メンテナンス作業により、複数のお客様で通信

　　　　　　　　　　　　　　遅延、通信断が発生している。

　　対応方針　　　　　　　：即時、機器メンテナンスの戻し作業を実施いた

　　　　　　　　　　　　　　します。

　　コンティンジェンシー　：切り戻し作業による影響はありません。

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平素は「ルミーズ」のご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。

去る7月28日、弊社決済システムに関して、セキュリティ対策として定期的に

実施しておりますネットワークスキャン（以下、「定期スキャン」といいます。）

を実施した際、ネットワーク障害が発生し、弊社決済システムに接続しにくい

状況が発生いたしました。

皆様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上

げます。

発生した事象の原因を分析し、再発させないよう、これまでに必要な対策を実

施させていただいております。

なお、次回の定期スキャンの実施時期が到来していること、合わせて、弊社デ

ータセンターのインターネット回線の更新が予定されていることから、下記の

通り対応をさせていただくことになりました。

これら対応により弊社サービス全体への影響を及ぼさないようにするため、

計画的に弊社ディザスタリカバリ（Disaster Recovery、以下「DR」といいます。）

センター(※1)への切替を行います。

加盟店の皆様におかれましては大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解

とご了承を賜りたく、謹んでお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　記

○対象

　EC決済サービス「ルミーズ」をご利用の全ての加盟店様

○日時

　2023年10月31日（火）AM 01:00 - AM 05:00

○目的

　以下２つの作業を実施します。

　１）弊社決済システムへの定期スキャンの実施

　　　※定期スキャンは、対策実施後の初回であることなど、リスクを軽減す

　　　　ることを考慮し、トランザクションが少ない、当該時間帯に実施させ

　　　　ていただきます。

　２）弊社データセンターのインターネット回線の更新

○影響範囲

　ご案内の日時においてDRセンターを稼働させ、DRセンター経由で決済処理を

　実施します。

　このため、上記日時内で瞬断および内部接続エラーが複数回発生いたします。

（※1）

DRセンターとは、災害時の一時的な緊急代替拠点のことを指し、ルミーズで

は、自然災害等で通常稼働している本番環境で業務継続が困難となる障害を

検知した場合、自動的にDRセンターへフェイルオーバーする仕組みを採用し

ております。

今回はデータセンターの計画メンテナンスとなりますが、自然災害と類似した

サービス影響が予想されますので、予め手動で切替を行うことで弊社サービス

を継続いたします。

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