お知らせ

　　　２６．ＣＡＦＩＳシステムのアプリケーションプログラム入替作業

　　　　　作業日時：２０２４年　３月２７日（水）　１：００～６：００

　　　　　（予備日：２０２４年　３月２９日（金）　１：００～６：００）

　　【項番１～４，６，７，１０～１２，１４，１８，２０，２５】（正常時の作業影響：なし）

　　　ＣＡＦＩＳサービスをご利用の全てのお客様が作業の対象となります。

　　　メンテナンス作業によるオンラインへの影響はございません。

　　　なお、不測の事態が発生した場合、作業時間中にオンライン継続中のお客様では、

　　　通信遅延もしくは異常報告（Ｃ３３、Ｃ５０，Ｃ５６）を応答する可能性がございます。

　本件に関しましてのお問い合わせ・ご連絡は、下記までお願い申し上げます。

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さて、この度弊社決済システムにおきまして、下記のとおり、２件のメンテナ

ンス作業を実施させて頂きます。

なお、当メンテナンスでは、弊社サービス全体への影響を及ぼさないようにす

るため、計画的に弊社ディザスタリカバリ（Disaster Recovery、以下「DR」

といいます。）センター(※1)への切替を実施いたします。

加盟店の皆様におかれましては大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解

とご了承を賜りたく、謹んでお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　記

○対象

　EC決済サービス「ルミーズ」をご利用の全ての加盟店様

○日時

　2024年04月23日（火）AM 02:00 - AM 07:00

○影響範囲

　ご案内の日時においてDRセンターを稼働させ、DRセンター経由で決済処理を

　実施します。

　このため、上記日時内で瞬断および内部接続エラーが複数回発生いたします。

○目的

　１）弊社決済システムへの定期スキャンの実施

　２）DBサーバーのメンテナンス

（※1）

DRセンターとは、災害時の一時的な緊急代替拠点のことを指し、ルミーズで

は、自然災害等で通常稼働している本番環境で業務継続が困難となる障害を

検知した場合、自動的にDRセンターへフェイルオーバーする仕組みを採用し

ております。

今回はデータセンターの計画メンテナンスとなりますが、サービス影響を最

小限とするため、予め手動で切替を行うことで弊社サービスを継続いたしま

す。

なお、本件に関しましてのお問い合わせ・ご連絡は、下記までお願い申し上げ

ます。

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┗■┓素晴らしい明日を共に創造する　https://www.remise.co.jp │┗┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

│ ルミーズ株式会社　加盟店デスク

│ Mail :support@remise.jp

└──────────────────────────────────

(受付時間）9:00～18:00（土・日・祝祭日を除く）

※ルミーズ決済システムはPCI DSS Ver3.2.1に完全準拠しています。

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・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・この度、クレジットカード会社間のネットワークである、日本カードネット

ワーク社(CARDNETセンター)より、メンテナンスの実施日及び作業内容の

ご連絡をいただきましたので、下記の通りご案内申し上げます。

加盟店の皆様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理

解とご了承を賜りたく、謹んでお願い申し上げます。

なお、実施概要は、次の通りです。

１．メンテナンス概要

　2024年2月20日にご案内しました、以下のシステムメンテナンスについて、

　実施計画をご連絡させていただきます。

　＜CARDNETセンターのシステムメンテナンス＞

　(1) メンテナンス２

　　■作業日程（変更前）

　　　2024年5月予定

　　■作業日程（変更後）

　　　(a) メインサーバー切替準備

　　　　　2024年5月7日（火）　AM 2:00 ～ AM 4:00

　　　(b) メインサーバー本番機切替

　　　　　2024年5月9日（木）　AM 2:00 ～ AM 4:00

　　■業務影響

　　　(a) メインサーバー切替準備

　　　　　業務影響はございません。

　　　(b) メインサーバー本番機切替

　　　　　・メンテナンス中、AM 2:30頃より最大45秒応答電文が遅延

　　　　　　（上記メンテナンス時間中に1回）

　　　　　・メンテナンス時間帯に数件のタイムアウト、エラーの発生

　　　　　　（主なエラーコード：K40, E79）

　　　　　※作業中止の際は上記業務影響が追加で1回（合計2回）発生する

　　　　　　可能性がございます。

　(2) メンテナンス３

　　■作業日程（変更前）

　　　2024年7月予定

　　■作業日程（変更後）

　　　(a) ゲートウェイサーバー本番Ａ機切替

　　　　　2024年7月2日（火）　AM 2:00 ～ AM 4:00　(1日目)

　　　(b) ゲートウェイサーバー本番Ｂ機切替

　　　　　2024年7月4日（木）　AM 2:00 ～ AM 4:00　(2日目)

　　■業務影響

　　　(a) ゲートウェイサーバー本番Ａ機切替

　　　　　メンテナンス時間内に1回、約120分間コネクションの切断が発生

　　　　　する場合がございます。

　　　(b) ゲートウェイサーバー本番Ｂ機切替

　　　　　メンテナンス時間内に1回、約120分間コネクションの切断が発生

　　　　　する場合がございます。

　本件に関しましてのお問い合わせ・ご連絡は、下記までお願い申し上げます。

┏┓

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│ ルミーズ株式会社 加盟店デスク

│ Mail :support@remise.jp

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(受付時間)9:00～18:00(土・日・祝祭日を除く)

※ルミーズ決済システムはPCI DSS Ver3.2.1に完全準拠しています。

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平素は、「ルミーズ」のご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。

この度、下記内容にて、クレジットカード会社間のネットワークである、NTT

データ社（CAFISセンタ）側でメンテナンス実施の予定がありますのでご報告

いたします。

お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を

賜りますようお願い申しあげます。

実施概要は、次の通りです。

1.対象サービス

　クレジットカード決済

2.NTTデータ社（CAFISセンタ）メンテナンス概要

○日時・目的

　 (1)CAFISネットワーク上の機器メンテナンス作業

　　　作業日時：2024年　7月 9日（火）　1:00～6:00

　　　（予備日：2024年　7月17日（水）　1:00～6:00）

　 (2)CAFISネットワーク上の機器メンテナンス作業

　　　作業日時：2024年　7月12日（金）　1:00～6:00

　　　（予備日：2024年　7月19日（金）　1:00～6:00）

　 (3)CAFISシステムのアプリケーションプログラム入替作業

　　　作業日時：2024年　7月18日（木）　1:00～6:00

　　　（予備日：2024年　7月26日（金）　1:00～6:00）

　 (4)CAFISネットワーク上の機器メンテナンス作業

　　　作業日時：2024年　7月23日（火）　1:00～6:00

　　　（予備日：2024年　7月30日（火）　1:00～6:00）

　 (5)CAFISシステムのアプリケーションプログラム入替作業

　　　作業日時：2024年　7月26日（金）　1:00～6:00

　　　（予備日：2024年　8月 2日（金）　1:00～6:00）

　 (6)CAFISネットワーク上の機器メンテナンス作業

　　　作業日時：2024年　8月 6日（火）　1:00～6:00

　　　（予備日：2024年　8月20日（火）　1:00～6:00）

　 (7)CAFISネットワーク上の機器メンテナンス作業

　　　作業日時：2024年　8月21日（水）　1:00～6:00

　　　（予備日：2024年　8月28日（水）　1:00～6:00）

　 (8)CAFISネットワーク上の機器メンテナンス作業

　　　作業日時：2024年　8月23日（金）　1:00～6:00

　　　（予備日：2024年　8月30日（金）　1:00～6:00）

　 (9)CAFISネットワーク上の機器メンテナンス作業

　　　作業日時：2024年　9月18日（水）　1:00～6:00

　　　（予備日：2024年　9月25日（水）　1:00～6:00）

　(10)CAFISネットワーク上の機器メンテナンス作業

　　　作業日時：2024年　9月20日（金）　1:00～6:00

　　　（予備日：2024年　9月27日（金）　1:00～6:00）

○影響範囲

　各作業案件の影響について、以下に記載させていただきます。

　【作業(3)(5)】（正常時の作業影響：あり）

　　CAFISサービスをご利用の全てのお客様が作業の対象となります。

　　プログラム入替時（1:00～6:00の間で2～3秒間）に行われた取引について、

　　CAFISより無応答または異常報告（C33、C50、C56）を応答する可能性が

　　ございます。

　　即時にお取引可能となりますので、再度のお取引をお願いいたします。

　【作業(1)、(2)、(4)、(6)～(10)】（正常時の作業影響：なし）

　　CAFISサービスをご利用の全てのお客様が作業の対象となります。

　　メンテナンス作業によるオンラインへの影響はございません。

　　なお、不測の事態が発生した場合、作業時間中にオンライン継続中のお客様では、

　　通信遅延もしくは異常報告（C33、C50、C56）を応答する可能性がございます。

〇コンティンジェンシープラン

　メンテナンス作業で不具合が発生した際は、以下の考え方で対応いたします。

　(1)CAFIシステムのアプリケーションプログラム入替作業の場合

　【作業(3)(5)】

　　不具合発生のタイミング：メンテナンス作業後

　　不具合状況　　　　　　：メンテナンス作業により、異常報告多発、プロセス異

　　　　　　　　　　　　　　常終了が発生している。

　　対応方針　　　　　　　：即時、アプリケーションプログラムの戻し作業を実施

　　　　　　　　　　　　　　します。

　　コンティンジェンシー　：プログラム入替時（約2～3秒間）に行われた取引で、

　　プラン発動時の影響　　　CAFIより異常報告（C33、C50、C56）を応答する可能

　　　　　　　　　　　　　　性があります。

　(2)CAFIネットワーク上の機器メンテナンス作業の場合

　【作業(1)、(2)、(4)、(6)～(10)】

　　不具合発生のタイミング：メンテナンス作業中

　　不具合状況　　　　　　：メンテナンス作業により、複数のお客様で通信遅延、

　　　　　　　　　　　　　　通信断が発生している。

　　対応方針　　　　　　　：即時、機器メンテナンスの戻し作業を実施いたします。

　　コンティンジェンシー　：切り戻し作業による影響はありません。

　　プラン発動時の影響　　

　本件に関しましてのお問い合わせ・ご連絡は、下記までお願い申し上げます。

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│ ルミーズ株式会社　加盟店デスク

│ Mail :support@remise.jp

└──────────────────────────────────

(受付時間) 9:00～18:00 (土・日・祝祭日を除く)

※ルミーズ決済システムはPCI DSS Ver3.2.1に完全準拠しています。

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平素は、「ルミーズ」のご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。

この度、クレジットカード会社間のネットワークである、日本カードネット

ワーク社(CARDNETセンタ)より、メンテナンスの実施時期及び告知スケジュー

ルのご連絡をいただきましたので、下記の通りご案内申し上げます。

加盟店の皆様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理

解とご了承を賜りたく、謹んでお願い申し上げます。

なお、実施概要は、次の通りです。

1．各メンテナンスの実施時期

　２０２３年１１月３０日にご案内しました、以下のシステムメンテナンス、

　及びネットワーク回線切替作業について、実施計画をご連絡させていただき

　ます。

　＜ＣＡＲＤＮＥＴセンターのシステムメンテナンスの実施時期＞

　（１）メンテナンス１

　　　　作業日程（変更前）：２０２３年６月２６日　作業完了

　　　　作業日程（変更後）：２０２３年６月２６日　作業完了

　（２）メンテナンス２

　　　　作業日程（変更前）：作業時期未定

　　　　作業日程（変更後）：２０２４年５月予定

　（３）メンテナンス３

　　　　作業日程（変更前）：作業時期未定

　　　　作業日程（変更後）：２０２４年７月予定

　＜ネットワーク回線切替の実施時期＞

　（４）回線切替１

　　　　作業日程（変更前）：２０２３年８月７日　作業完了

　　　　作業日程（変更後）：２０２３年８月７日　作業完了

　（５）回線切替２

　　　　作業日程（変更前）：作業時期未定

　　　　作業日程（変更後）：２０２４年３月１８日

　　　　　　　　　　　　　　２０２４年３月２５日

　（６）回線切替３※

　　　　作業日程（変更前）：作業時期未定

　　　　作業日程（変更後）：２０２４年４月 ８日

　　　　　　　　　　　　　　２０２４年４月１５日

　（７）回線切替４※

　　　　作業日程（変更前）：作業時期未定

　　　　作業日程（変更後）：２０２４年４月１２日

　　　　　　　　　　　　　　２０２４年４月１９日

　　　　　　　　　　　　　　２０２４年４月２６日

　　※「（３）メンテナンス３」と同時実施予定でしたが、リスク軽減のため日程を分けて実施と

　　　させていただきます。ご理解をお願い致します。

2．告知スケジュール

　項番１の各メンテナンスの実施時期に沿って、下記スケジュールにて各メンテナンスの概要を

　別途ご案内いたします。

　＜ＣＡＲＤＮＥＴセンターのシステムメンテナンスの告知スケジュール＞

　（１）メンテナンス１

　　　　告知スケジュール（変更前）：２０２３年６月２６日　作業完了

　　　　告知スケジュール（変更後）：２０２３年６月２６日　作業完了

　（２）メンテナンス２

　　　　告知スケジュール（変更前）：告知時期未定

　　　　告知スケジュール（変更後）：２０２４年２月（３ヶ月前告知）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　２０２４年４月（１ヶ月前告知）

　（３）メンテナンス３

　　　　告知スケジュール（変更前）：告知時期未定

　　　　告知スケジュール（変更後）：２０２４年４月（３ヶ月前告知）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　２０２４年６月（１ヶ月前告知）

　＜ネットワーク回線切替の告知スケジュール＞

　（４）回線切替１

　　　　告知スケジュール（変更前）：２０２３年８月７日　作業完了

　　　　告知スケジュール（変更後）：２０２３年８月７日　作業完了

　（５）回線切替２

　　　　告知スケジュール（変更前）：告知時期未定

　　　　告知スケジュール（変更後）：２０２４年２月（１ヶ月前告知）

　（６）回線切替３

　　　　告知スケジュール（変更前）：－

　　　　告知スケジュール（変更後）：２０２４年２月（２ヶ月前告知）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　２０２４年３月（１ヶ月前告知）

　（７）回線切替４

　　　　告知スケジュール（変更前）：－

　　　　告知スケジュール（変更後）：２０２４年２月（２ヶ月前告知）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　２０２４年３月（１ヶ月前告知）

　本件に関しましてのお問い合わせ・ご連絡は、下記までお願い申し上げます。

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│ ルミーズ株式会社 加盟店デスク

│ Mail :support@remise.jp

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(受付時間)9:00～18:00(土・日・祝祭日を除く)

※ルミーズ決済システムはPCI DSS Ver3.2.1に完全準拠しています。

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